政府养老监管解决方案

当前我国老年人口呈现老龄化、高龄化、空巢化三大特征。养老问题迫切摆在了社会和政府的面前。然而政府监管手段相对落后，数据杂、统计难、效率低、缺乏统一服务平台为老人提供一条龙调度监管服务。如何做好养老服务的监管考评已成为各级政府当前工作的重点，也是民生工程的重要组成部分。

针对老龄工作的各级政府主管部门（民政部门及老龄办）蓝智慧研发出发出一套智慧养老政府监管平台，实现对养老服务领域有关行政管理事务的信息化处理。

一、政府养老监管平台优势特色

1、平台基于物联网、互联网、移动互联网技术、智能呼叫、云技术、GPS定位技术等，为民政老龄部门建立一套完整的养老服务管理及协调机制；

2、为辖区内的老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及养老服务电子化档案；

3、以社区为依托，服务机构和社区义工为支撑构建起强大的养老服务供应体系；

4、结合政府养老业务行政事务的管理体系，涵盖了包括养老机构的建档、监管、高龄补贴申请、审批、补贴发放，以及居家老人服务补贴的申请、审批、资格评估、服务预约、服务实施、费用结算、跟踪回访等全流程网上信息化管理；    

5、设计大数据中心系统，通过获取动态详实的数据，按照不同的维度形成不同的统计报表，为政府提供宏观的数据展示，为科学决策提供数据依据。

二、政府主管部门通过平台可以解决那些问题？

1、对所有享受特惠的老年用户的监管

以老人基础数据采集为基础，以多级审核为监管，以补贴发放为核心，完善养老服务的服务与监管。政府工作人员可以查看老人是否健在、资金是否正常到账、资金使用情况等，从而对老人信息进行统计核实、实时查询、汇总分析，确保老人不受侵占。

2、对所有养老服务机构的监管

平台可以各类养老服务机构、护理院、社会服务商、个人的服务情况统计、分析、形成报表、图表，政府（民政部门）可以摆脱繁杂的台账，只需通过平台查看动态和翔实的统计报表、不同维度的统计图表，一目了然监管服务机构的服务情况，为政府提供科学的决策依据。

3、对政府购买服务的每一笔经费支出的监管

服务机构的每一笔服务费用都是通过呼叫中心电子结算，同时直接对接政府（民政部门）系统，自动匹配，每一笔费用均有记录、备案，有据可查。一旦出现经费支出不符常理，就会出现报警。每月、每个季度无须统计，费用支出报表直接生成，政府（民政部门）可以随时监管经费支出情况。

4、为第三方评估提供支撑

该平台是全区的养老服务的统一调度与服务监管平台，平台汇聚了全区的养老服务数据，对机构、对用户、对服务项目等都统一管理。政府（民政部门）在对养老工程考核的过程中，需要第三方评估机构进行评估。平台可直接结合第三方评估机构的评估要求，能够通过数据分析并输出相应的报表，经过综合评估，形成评估报告，为第三方评估提供有力支撑。